01. Mengapa kita harus khawatir dengan keamanan Account/ID?

Setiap user bertanggung jawab atas aktifitas ID mereka masing-masing dan juga merahasiakan data yang berisi informasi ID mereka. PT.Megaxus Infotech tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kehilangan yang berakibatkan pelanggaran ID, jadi sangatlah penting bahwa setiap pemain melakukan segala usaha pencegahan atas ID game mereka.

Dokumen ini ditulis untuk meningkatkan keamanan ID game dan sekuritas sistem. Pihak GameMaster juga turut membantu pemain untuk mengerti akan langkah-langkah yang diperlukan untuk mencegah hal yang tidak diinginkan terjadi kepada ID tersebut.

02. Bukankah itu merupakan tugas PT.Megaxus Infotech untuk menyediakan lingkungan yang aman untuk bermain?

PT.Megaxus Infotech memiliki sistem keamanan juga peraturan yang dapat memberikan perlindungan kepada pemain sebesar mungkin. Tetapi, PT.Megaxus Infotech tidak bertanggung jawab atas keamanan sistem computer dan juga network, PT.Megaxus Infotech juga tidak bertanggung jawab atas segala macam keputusan yang dibuat oleh user berkaitan dengan informasi ID mereka.

03. Mengapa tidak boleh memberikan ID dan password kepada orang lain?

Berbagi informasi ID adalah penyebab utama ID di-hack. Banyak kasus hacking datang dari mereka yang memberitahu ID mereka ke orang yang mereka anggap sebagai teman. Yang lain karena rusaknya hubungan dalam hubungan personal mereka, dan juga ada mereka yang berteman dengan user lain karena memang ingin hack ID mereka.
Apapun alasannya, sebagai pencegahan, sangatlah penting untuk menyimpan informasi tentang ID hanya untuk diri sendiri.

04. Apa artinya dihack?

PT.Megaxus Infotech menganggap “hacking” sebagai tindakan kriminal dengan menciptakan atau mengdistribusi software berbahaya kedalam komputermu tanpa persetujuan untuk mendapatkan ID-mu, biasanya melalui key logger atau Trojan.
Sangatlah penting untuk dipahami bahwa PT.Megaxus Infotech tidak menganggap ID yang di hack sebagai barang hasil curian dari berbagi ID, pertukaran atau penjualan. Integritas dan sekuritas dan interaksi dari karakter adalah tanggung jawab dari pemilik ID dan bukan PT.Megaxus Infotech.

Ada beberapa cara user dapat tidak dengan sengaja membuat celah dalam system mereka…IM, website, email dan program ketiga dpat digunakan untuk mengakses komputermu, tetapi dengan menggunakan alat yang tepat, kamu dapat mempersulit bagi hacker untuk masuk ke komputermu.

05. Bagaimana seseorang dapat mengetahui password kamu?

Ada banyak cara bagi seseorang untuk mendapatkan password kamu. Cara yang paling jelas adalah dengan sengaja membagi informasi ID mereka, tukaran ID ataupun mengatasnamakan diri mereka sebagai Staff dan Game Master. Staff PT.Megaxus Infotech tidak akan pernah meminta password melainkan selalu berusaha membantumu dan kamu seharusnya tidak memberikannya kepada seseorang yang mengaku sebagai staff atau Game Master.

Sebagai tambahan, kamu seharusnya menghindari dari yang namanya Share ID kepada orang lain, teman, musuh dan sebagainya. Hacker dapat menebak passwordmu bila mereka tahu sesuatu tentang dirimu, jadi ingatlah untuk selalu berhati-hati dalam lingkungan game online.

Semakin banyak informasi yang kamu bagikan tentang dirimu, semakin mudah bagi hacker untuk menebak nama ID login atau password kamu. Hal yang terbaik yang dapat kamu lakukan adalah dengan memilih password secara acak yang dapat kamu ingat tapi password itu tidak berhubungan dengan diri kamu. Banyak orang yang menggunakan nomor dalam password mereka untuk membuatnya lebih sulit bagi seseorang untuk menebak sebuah password.

Sebagai contoh: F1L3tRansfer. Ini adalah tulisan "file transfer" dengan huruf besar yang acak dan angka satu sebagai pengganti i dan 3 sebagai pengganti E dalam kata "file". Kamu juga boleh memlih rangkaian angka dan huruf yang acak seperti b23fz5d. Ini lebih sulit untuk diingat tapi paling susah untuk ditebak.

Cara yang paling sering digunakan orang untuk hack kamu adalah dengan install program illegal yang dapat menyimpang ID dan password ketika kamu mengetikkannya untuk login. Bila kamu berbagi emailmu dengan orang lain ada kemungkinan dia dapat mengambil passwordmu bila dia tahu nama ID game kamu (hal yang mirip dapat terjadi bila kamu menggunakan instant messenger tertentu dan berbagi ID dengan orang lain... mereka dapat dengan mudah membuat email gratis yang kamu dapat dengan program IM tersebut).

Cara lain adalah dengan mencoba segala macam password yang mungkin, kalau mereka tahu apa ID kamu. Memang terlihat sedikit berlebihan tapi hackers selalu melakukannya dengan menggunakan program komputer yang dengan cepat mensiklus segala huruf potential dan kombinasi nomor. Bila ini terjadi (walau tidak mungkin tapi ini bisa terjadi) inflator memerlukan ID namamu. Kamu harus menjaga nama ID kamu sebaik mungkin. Hindarkan menggunakan nama ID yang mudah ditebak atau mudah dilihat. Sebagai contoh jangan menggunakan nama karakter utama sama dengan nama ID kamu.

Ingatlah bila seseorang mempunyai akses jarak jauh terhadap sistemmu, sangatlah mungkin dia dapat mengetahui passwordmu bila disimpan di komputer. Ada dua cara untuk mencegah hal ini terjadi. Jangan meninggalkan box password di tick dan bersihkan sistemmu dari virus, terutama Trojans. Meninggalkan password ditick berarti password tersebut akan tersimpan di drive lokal mu. Walau ini memudahkan login ke game atau website, ini juga memberikan kesempatan bagi Hacker untuk mendapatkan passwordmu.

06. Apa yang biasanya dilakukan hacker?

Biasanya Hacker berusaha keras untuk dapat mengkases kedalam sistem kamu – terutama bila kamu mempunyai koneksi internet berkecepatan tinggi dan tidak terganggu… terlebih lagi bila kamu tidak mempunyai firewall dan atau port monitor yang melindungi sistemmu.

07. Bagaimana seorang hacker mendapat akses hingga ke komputer kamu?

Kebanyakan orang dihack dengan mendownload file dari sumber yang tidak diketahui atau mempercayai orang yang mereka temui secara online. Dengan cara ini hacker dapat mengetahui alamat IPmu.

Agar terhubung dengan internet kamu harus memiliki alamat IP.
ISP(Internet Provider)-mu memberimu sebuah alamat IP saat kamu menggunakan akses internet. Seperti no telepon, alamat IP mu mengijinkan sistem lainnya untuk menghubungimu.

Dengan kata lain, ini lah cara data bergerak melalui internet. Ini cara kamu mendapat emailmu. Ini cara hacker masuk kedalam komputermu.
Hal penting! Tidak mungkin seoarang hacker mendapat alamat IP kamu melalui game client. Cara yang mungkin adalah kontak di luar game.

08. Dapatkah aku mengetahui bila aku telah dihack? Bagaimana?

Ada cara yang membuat kamu menyadari kalau kamu telah di hack. Sayangnya kebanyakkan orang telah diinflitrasi penuh sebelum mereka sadar.

Beberapa indikasinya adalah
- Tagihan yang tidak diketahui pada kartu kreditmu
- Transaksi yang tidak diketahui terhadap rekening bank atau investasi
- Penggunaan yang tidak diketahui pada ID gamemu
- Dituduh oleh orang lain atau ISP karena mengirim spam email yang kamu tidak ketahui
- Men-scan komputer dan menemukan Trojan atau software aneh terinstal di komputermu
- Perilaku komputer yang aneh (random reboot, suara yang muncul tiba-tiba, password tidak dapat digunakan dan lain-lain.

09. Bagaimana caranya untuk menghubungi PT.Megaxus Infotech?

PT. Megaxus Infotech
Cyber Building Lobby 1st Floor
Jl. Kuningan Barat no. 8
Jakarta 12710 - Indonesia
Phone :
+62 21 528 92299

Fax :
+62 21 528 92395
 

01. Gameguard Error / Gameguard tidak bisa update

Untuk permasalahan ini silahkan ikuti langkah dibawah ini:
1. Minta pihak ISP(Internet Service Provider)/ tempat dimana kamu berlangganan koneksi internet untuk menghubungi pihak PT.Megaxus Infotech agar dapat diarahkan secara langsung untuk perihal routing.

2. Coba lakukan tracert (Start - Run - CMD - tracert www.megaxus.com)
a. Bila hasilnya terdapat megaxus.openixp.net maka itu tidak bermasalah.
b. Bila tidak terdapat tulisan megaxus.openixp.net maka coba ikuti cara pada point 1.

3. Coba ganti Preferred DNS kamu menjadi 222.124.204.34 atau 203.130.208.18

02. Gagal menjalankan L2.exe

Ada kemungkinan Anti Virus kamu detect L2.exe sebagai virus pada saat installasi. Untuk solusinya silahkan klik disini
 

03. Error saat jalankan Program Lineage 2(Vista)

Buka folder Lineage II dimana tempat kamu simpan folder tersebut. Delete folder Gameguard yang terdapat di folder System kemudian coba jalankan kembali Client Lineage II.

04. Pesan Error ""The game may not be consistand because AGP is deactivated. Please activate AGP for consistency"

Ikuti langkah berikut:
a. Start - Run - dxdiag - display
b. Jika ada tab AGP Texture Acceleration maka kamu bisa enabled dan kemudian bermain Lineage II.
c. Jika tidak bisa di-enabled maka berarti VGA kamu tidak kuat untuk menjalankan games Lineage II.

05. Skill Delay yang terlalu lama?

Ada kemungkinan file corrupt. Coba jalankan Check files ketika kamu jalankan program Lineage II.

01. Kenapa saya tidak bisa login?

Apakah kamu telah registrasi ID di member.megaxus.com ? Jika belum maka kamu harus register terlebih dahulu untuk login.
Mungkin saja kamu telah di banned sehingga kamu tidak dapat online.
Coba periksa ID dan password yang kamu masukkan apakah sudah benar.

02. Kenapa saya harus register?

Kamu harus memiliki ID Megaxus untuk bisa memainkan game dari PT Megaxus Infotech. Apabila kamu sudah memiliki Megaxus ID [sebelum Megaxus mengeluarkan Lineage II], kamu bisa langsung menggunakan ID tersebut setelah kamu melakukan aktivasi Lineage II di website, member.megaxus.com.
Jika untuk bermain Games Lineage II kamu sudah pasti harus memiliki Megaxus ID.

03. Saya kehilangan password!

Jangan panik! Walaupun kamu lupa dengan password kamu, itu masih bisa di reset. Untuk melakukannya kamu hanya perlu menuju ke halaman login dan klik "Lupa Password". Ikuti petunjuknya dan password kamu akan direset secara otomatis yang selanjutnya dikirimkan ke Email registrasi kamu.

04. Saya sudah registrasi tetapi kenapa tidak bisa login!

Pertama-tama pastikan ID dan password yang kamu masukkan adalah benar. Jika masih juga tidak bisa silahkan kontak PT.Megaxus Infotech ataupun kirim email ke gamemaster@lineage2.co.id

05. Saya telah lama registrasi tetapi sekarang sudah tidak bisa digunakan lagi ya?

Biasanya hal yang terjadi adalah: Kamu salah memasukkan ID dan password ketika login karena kamu telah lama tidak login sehingga kamu menjadi lupa. Untuk hal ini kamu dapat coba kontak PT.Megaxus Infotech atau mengirimkan email ke gamemaster@lineage2.co.id

01. Apakah BOT itu?

Bot adalah Fungsi dari software pihak ketiga untuk me-otomatiskan gameplay (termasuk chat dan private store)dan merupakan salah satu kesalahan yang fatal.
Sebagai tambahan, pembelian atau penjualan dari aset didalam games ke dunia nyata telah menyalahi Persetujuan User dan dapat dihukum.

02. Bolehkah saya Botting? Mengapa?

Kami perlu menegaskan bahwa menggunakan program bot dengan jenis dan tujuan apapun di dalam permainan ini adalah pelanggaran yang berat. Botting akan memberikan efek buruk terhadap para pemain yang bermain dengan jujur, sehingga mereka dirugikan oleh para pengguna program illegal tersebut.

Disamping itu, kita juga turut berperan-serta menjaga agar komunitas ini bersih dari berbagai pelanggaran.
Untuk karakter yang menggunakan program bot, kami memberikan hukuman blok permanen. Jika kamu mencurigai beberapa pemain yang menggunakan program bot, segera kirimkan petisi ataupun email kepada pihak Game Master, untuk pemrosesan dan investigasi lebih lanjut.

03. Bagaimana kamu melapor pemain yang disangka botting?

Kamu dapat dengan mudah melakukan klik pada tombol action (alt+c) "Auto Hunting Report" dari dalam game

Pastikan nick pemain yang dilaporkan tertulis dengan benar sehingga team dari pihak GM dapat memeriksanya dengan benar.
Jika kamu melaporkan banyak pemain yang botting, silahkan susun sebuah list dari nama didalam Petisi kamu.
Jika kamu merasa laporan kamu terlalu banyak untuk sebuah petisi, silahkan gunakan "Pelanggaran" sebagai judul dari petisi Support Center dan kirimkan itu menjadi satu laporan.

04. Apakah Game Master hanya memeriksa bot yang dilaporkan oleh pemain saja?

Semua laporan dari pemain pasti diperiksa dan team GM juga menggunakan metode deteksi mereka sendiri untuk mencari dan memeriksa pemain yang menyalahi User Agreement tanpa harus dilaporkan dari pemain saja.

05. Aku melaporkan bot beberapa waktu yang lalu, dan mereka masih tetap bisa main. Apakah laporanku ditolak?

Setiap hasil laporan bot pasti diselidiki dan laporan dari pemain tidak pernah ditolak. Suatu pemeriksaan dari pemain yang menduga pemain lain menggunakan program bot butuh waktu untuk proses tersebut.

06. Aku menerima balasan otomatis didalam email/petisi dan itu ditutup. Apakah laporanku kurang sehingga tidak dipertimbangkan?

Sekali lagi, setiap laporan yang dibaca dan hasilnya akan kami lakukan pemeriksaan.
Mengenai penjawab otomatis bukan berarti laporan tersebut tidak penting atau dibiarkan tanpa memeriksa laporan dari pemain, tetapi berdasarkan peraturan maka beberapa informasi juga dibutuhkan. Kami menghargai setiap laporan yang dikirimkan kepada kami!

07. Kenapa tidak ada GM yang sedang online ketika aku menggunakan fitur /gmlist? Apakah itu menandakan GM tidak memeriksa setiap bot ataupun petisi?

Team GM tidak selalu memunculkan diri mereka ataupun terlihat oleh pemain. Walau nama mereka tidak terdapat di /gmlist, mereka masih tetap anggota yang menyediakan layanan dan pemeriksaan setiap laporan yang diduga melanggar peraturan.

08. Apakah PT.Megaxus Infotech mempunyai persetujuan khusus dengan penjual adena/bot/farmer?

Tidak. Setiap tuduhan bahwa pihak PT.Megaxus Infotech menyimpang dari User Agreement tersebut adalah tidak benar.

09. Apakah GM mengetahui tentang bot pada starting village?

Ya, team GM secara terus menerus memeriksanya pada starting village dan memeriksa pemain yang dilaporkan untuk area wilayah tersebut. Bukan berarti team GM tidak memeriksa lokasi lainnya.

10. Apakah GM mengetahui Bahwa ada farmer Raid Boss?

Setiap dan semua laporan dari pemain yang menggunakan program pihak ketiga untuk perihal apapun akan diperiksa. Untuk menghormati pemain yang buru monster Raid Boss, semua pemain sangat diharapkan untuk bertarung dengan mereka.

Mudah untuk menjadi yang pertama membunuh monster Raid Boss ketika mereka spawn atau berulang kali membunuhnya bukanlah suatu pelanggaran.

Bagaimanapun, menggunakan program bot untuk melawan monster ataupun menjual item drop ke dunia nyata adalah suatu pelanggaran, dan kita sangat menjunjung rasa disiplin dan mengambil tindakan atas kebiasaan tersebut.

11. Berapa lama kamu ingin ban / metode apa yang digunakan untuk mendeteksi / prosedur apa untuk ambil tindakan atas account yang melanggar peraturan tersebut?

Kami tidak dapat memberitahukan dengan detail metode yang digunakan oleh team GM ketika sedang memeriksa sebuah ID.

Kami tidak ingin para pemain yang buruk tersebut mengetahui proses ataupun metode kami sehingga mereka dapat menghindari proses dari kami tersebut.

12. Apakah kamu mengetahui tentang program illegal yang namanya ******?

Harap ingat untuk mengirimkan setiap laporan yang spesifik dan diberi judul "Pelanggaran" yang akan dihubungkan dengan bagian Support.

Jangan posting nama dari program tersebut. Kami mengetahui banyak program yang digunakan, tetapi harap kirimkan kepada kami sebagai informasi tambahan jika kamu merasa itu akan sangat berguna.

01. Apa itu Scamming/Penipuan?

Penipuan adalah suatu cara/usaha dari pemain yang ingin mendapatkan keuntungan yang berdampak negatif terhadap orang lain.
Sebagai contoh penipuan dapat terjadi dari faktor seperti:
1. Jual-Beli Barang
2. Kemiripan Nick Karakter dengan Nick teman ataupun orang terkenal.
3. Memanfaatkan sistem didalam party.

1. Jual-Beli Barang
Ketika seorang pemain membeli ataupun ingin menjual barang didalam permainan sebaiknya lebih teliti dalam menuliskan angka, memerhatikan harga jual, dan jenis private store.

2. Kemiripan Nick Karakter dengan Nick teman ataupun orang terkenal.
Banyak kejadian karena kemiripan Nick antara Nick orang yang tidak kamu kenal dan Nick teman kamu.
Jika dari pihak pemain lain yang tidak memperuntungkan kemiripan nick tersebut maka kamu akan mengenal orang baru dengan nick yang sama.
Sedangkan, jika dari pihak pemain lain yang memperuntungkan kemiripan nick tersebut maka ada kemungkinan dia akan berusaha menipu kamu dengan meminjam item, adena, ataupun barang apapun didalam games dan kemudian logoff/pergi begitu saja.
Maka berhati-hatilah untuk keamanan diri kamu sendiri untuk lebih teliti dan terhindar dari masalah penipuan seperti ini.

3. Memanfaatkan sistem didalam party.
Sistem yang dimaksud adalah sistem pick item yang diatur oleh ketua party.
Jenis-jenis fitur pick item adalah:
a. Finders Keepers: Pemain didalam party yang pertama ambil item adalah dianggap pemilik dari item tersebut.
b.Random: Pemain didalam party yang pertama ambil item belum tentu dianggap sebagai pemilik item tetapi item akan secara acak diberikan kepada pemain yang ada didalam party oleh sistem.
c.Sesuai Urutan: Pemain didalam party yang pertama ambil item belum tentu dianggap sebagai pemilik item karena sistem akan memberikannya sesuai urutan pemain didalam party tersebut.
 

02. Kebiasaan apa yang akan dilakukan oleh seorang Penipu?

Biasanya penipu akan menciptakan karakter lain untuk aksi mereka (mereka tidak mau karakter aslinya dikenali) dan akan mentransfer item hasil curian mereka ke karakter asli mereka. Saat kamu melihat mereka menghilang dari matamu yang terkejut, yakinlah itu terakhir kalinya kamu melihat mereka, barang dan juga uangmu.

03. Bagaimana tanggapan PT.Megaxus Infotech terhadap penipuan semacam ini?

Sayangnya kamu kurang beruntung! Membuat petisi tentang penipuan yang kamu alami tidak akan menghasilkan apapun. Para GM akan mengatakan bahwa ini adalah PvP game dan ini adalah lingkungan dimana pemain harus berhati-hati. Pada intinya, semua ini tergantung kepada komunitas untuk membereskannya sama seperti dalam lingkuangan nyata.

Kontroversi akan Perjanjian peran PT.Megaxus Infotech dalam tindakan dan mengurangi penipuan berlanjut dalam forum-forum. Tapi sampai saat PT.Megaxus Infotech mulai mengambil peran, kamu harus bertindak sendiri.

04. Bagaimana caranya melindungi diri sendiri dari penipuan?

Penipuan bermula dari kamu yang terlalu bergegas, tidak memberikan perhatian, mempercayai orang yang tak dikenal atau hanya tidak begitu tahu tentang game tersebut.
Sebenarnya cara satu-satunya untuk melindungi dirimu adalah dengan menggunakan akal sehat dan tidak rakus! Bila perjanjianya tampak mencurigakan, maka jangan langsung melakukannya!

Sebagai contoh, jika kamu memang tidak mengenal orangnya secara langsung atau belum terlalu lama bermain dengan orang tersebut, jangan lah bodoh meminjamkan senjata mu kepada mereka hanya supaya mereka ingin melihat apakah mereka cocok memakai senjata tersebut.

Memang disini terdapat kata bodoh. Memang kata yang kasar tapi sesuai. karena saat kamu telah ditipu, kamu akan membenturkan kepalamu di keyboard sambil berteriak “Bodoh!Bodoh!Bodoh!”
Tapi pikirkanlah, akankah kamu memberikan kunci mobilmu ke orang yang tak dikenal hanya untuk melihat bagaimana mereka mengemudi mobilmu? Tidak bukan. Tapi anehnya banyak orang melakukan hal tersebut dalam game.

05. Apa yang perlu dihindari agar tidak tertipu?

Hal yang perlu dihindari adalah ketamakkanmu. Keinginanmu akan keuntungan yang cepat mengabaikan untuk menggunakan akal sehat dan ketelitian.