01. Apakah Game Master itu?

Game Master adalah Karyawan PT.Megaxus Infotech yang mempunyai wewenang khusus untuk menangani permasalahan yang ada didalam games Lineage II.

02. Apa saja tugas Game Master itu?

Tugas Game Master secara garis besar adalah:
- Monitoring server Lineage II agar pemain yang bermain selalu merasa nyaman
- Menyelesaikan permasalahan seperti Hack ID, Lupa Password, Blok, Error, dan lain sebagainya yang berhubungan dengan Lineage II.
Bila kalian menemukan bugs, error, ataupun permasalahan di Lineage II segera hubungi Game Master via email yang telah tertera diatas.

03. Apakah bisa menghubungi Game Master via telepon?

Tidak, kami memiliki divisi khusus untuk menangani setiap permasalahan. Bila kamu menghubungi PT.Megaxus Infotech via telepon, yang bertanggung jawab adalah Customer Service kami. Game Master hanya dapat dihubungi via e-mail dan petisi.

04. Bagaimana cara untuk membedakan antara Pemain yang mengaku sebagai GM dengan GM Lineage II?

Semua nama GM bisa dilihat di website www.lineage2.co.id. Bila seseorang mengaku sebagai wakil dari PT.Megaxus Infotech tapi nama karakternya tidak ada di website, kirimkan petisi atau e-mail ke Game Master secepatnya.
Sebagai tambahannya, jika kamu tidak yakin apakah orang tersebut GM atau bukan, kamu dapat memverifikasinya dengan menggunakan perintah /gmlist.

05. Apakah GM akan bantu kita untuk Leveling? Cari item langka atau sejenisnya?

GM hanya bisa mengurus permasalahan yang menyangkut ID dan karaktermu. Disamping itu, Jangan mengirimkan petisi atas nama orang lain kecuali melaporkan pelanggaran yang terjadi didalam game. GM juga tidak dapat mendiskusikan sesuatu yang bersifat rahasia

06. Apakah GM akan meminta item padaku? atau identitas rahasia lainnya?

GM tidak akan pernah meminta item atau password ID kamu.
Bila kamu merasa curiga dengan usaha penipuan pemain lain terhadap diri sendiri, silahkan kirim petisi kepada pihak Game Master.

07. Jika saya hanya iseng dan sembarangan kirim petisi, apakah boleh?

Tolong jangan mengirimkan petisi dengan pesan yang membingungkan dengan maksud agar mendapatkan respon yang lebih cepat, karena ini dapat dianggap mengganggu system petisi dan menyebabkan keterlambatan bagi petisi-petisi lainnya.

08. Jika saya di Hack atau Lupa Password Lineage II data yang saya

Data yang perlu dilengkapi bila “ID di-Hack”

Nama Lengkap :
ID Lineage :
Nama Karakter (Bila mempunyai lebih dari 1 karakter maka kamu bisa memberikan semua nama karakter beserta gender, level dan class) :
Kode PIN (Kode yang diisi pada saat pertama kali daftar ID) :
Tanggal Lahir yang di-isikan pada saat pertama kali daftar ID :
Email Registrasi ( Email yang di-isi ketika pertama kali daftar ID ) :
Barang/Item (Item spesifik yang kamu masih ingat) :
Waktu terakhir online (dd/mm/yyyy dan hh:mm) :

Data yang perlu dilengkapi bila “Lupa Password”

Nama Lengkap :
ID Lineage :
Nama Karakter (Bila mempunyai lebih dari 1 karakter maka kamu bisa memberikan semua nama karakter beserta gender, level dan class) :
Kode PIN (Kode yang diisi pada saat pertama kali daftar ID) :
Tanggal Lahir yang di-isikan pada saat pertama kali daftar ID :
Email Registrasi (Email yang di-isi ketika pertama kali daftar ID) :
Barang/Item (Jumlah dan nama item secara spesifik) :

09. Bagaimana cara kirim petisi?

Bila kamu perlu menghubungi seorang Game Master (GM) melalui sitem petisi in-game, tolong ikuti petunjuk dibawah ini:

1. Ketik /gm untuk membuka window petisi.
2. Pilih judul petisi yang paling cocok dengan masalahmu.
3. Periksa kembali informasi di bagian atas window. Informasi ini menyediakan saran bagi masalahmu.
4. Bila instruksi tersebut memerlukanmu untuk mengirim petisi, jelaskan masalahmu dengan sedetail mungkin. Masukkan informasi di seksi Masukkan Petisi di bagian bawah dari window. Pesan tersebut harus memiliki sebanyak 5 sampai 200 karakter.
5. Setelah kamu selesai mengetik pesanmu, klik tombol submit.

10. Apakah saya boleh menggunakan fitur Petisi untuk chatting dengan GM?

Perintah /gm sebaiknya digunakan dalam keadaan darurat atau digunakan untuk memecahkan masalah didalam game yang memerlukan bantuan dari pihak GM.